Politique de remboursement

Qui rembourse

Paddle.com est le Merchant of Record de toutes nos commandes en ligne. Il encaisse le paiement et effectue les remboursements des paiements en ligne, sur le moyen de paiement d'origine.

Résilier

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace (« Abonnement »), sans frais et sans avoir à vous justifier.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l'accès jusque-là, et rien n'est prélevé ensuite. Un mois ou une année déjà entamés ne sont pas remboursés au prorata.

Droit de rétractation des consommateurs de l'UE

Si vous souscrivez en qualité de consommateur et que vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter sans avoir à vous justifier, à compter de la souscription.

L'exécution du service commence immédiatement après la souscription, à votre demande. Vous pouvez néanmoins vous rétracter pendant ce délai : nous remboursons alors le montant payé, déduction faite, le cas échéant, de la part correspondant au service effectivement fourni jusqu'à votre demande.

Quand l'erreur vient de nous

Double prélèvement, montant erroné, offre facturée mais non délivrée : écrivez-nous et nous corrigeons, sans que vous ayez à insister.

Crédits d'IA

Des crédits supplémentaires peuvent être achetés à l'unité. Ils ne sont pas remboursables une fois consommés, et restent utilisables tant que l'abonnement est actif.

Comment demander

Écrivez à contact@liteailabs.com, ou répondez au reçu envoyé par Paddle. Aucune formule particulière n'est exigée.

Pendant la bêta

Rien n'est facturé pendant la bêta : il n'y a donc rien à rembourser.